上海资信有限公司

	问：什么是个人信用征信？答：个人信用征信是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。问：什么是个人信用报告？答：个人信用报告是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。问：现在上海市有什么规范个人信用征信行为的法律？答：《上海市个人信用征信管理试行办法》已经在2003年12月22日上海市政府第26次常务会议上通过并发布，自2004年2月1日起施行。这是规范上海市个人信用征信行为的政府规章，是法的渊源的一种。问：上海资信有限公司如何采取措施预防个人信用报告内容的泄露？答：首先，根据《上海市个人信用征信管理试行办法》的规定，只有在下列四种情形下，上海资信有限公司才可以提供个人信用报告：（一）被征信个人本人要求提供；（二）具有向被征信个人提供信贷、赊销、租赁、就业、保险、担保等意向或者其他正当理由，并经被征信个人授权；（三）具有对被征信个人进行商账催收等业务意向，且提供相关证明材料；（四）法律、法规、规章规定的其他情形。上海资信有限公司将严格遵照法律的规定来向外提供个人信用报告。其次，为确保系统和数据的安全性，系统在访问权限管理和数据内审方面做了严格设定。一是在技术上确保只有授权用户才能访问征信系统，防止了对数据的越权访问和被滥用。系统在银行设置的所有查询网点，均实行专岗专人，每个操作人员都有一个只有本人知晓的操作员密码；二是严格查询制度。查询必须由本人授权，消费者只能查询自己的信用报告；三是在访问形式方面，采用企业专网，使征信系统与Internet物理隔离，有效防止了来自公共网络的非法攻击；四是在数据传送方面，采用先进技术对所传输的信息进行加密；五是通过设置数据审计岗位，记录用户及内部人员的每一个操作痕迹，完善对系统的监测和审计机制。问：个人信用信息数据库的信息更新机制是什么样的？答：信息更新的频率基本尚依照各信息来源的本身业务周期而定，即各信息提供机构的本身信息更新频率。一般来说，对于帐户信息等经常发生变动的，征信机构要求信息提供机构按月更新；遇有重要信息征信机构要求信息提供机构即时更新。另外，经查证属实的异议，相关信息也将立即得到更新。问：个人如何进行信用报告的查询？答：目前，个人查询本人的信用报告有现场查询和网上查询两种方式。一方面，个人可携带本人有效证件（身份证、护照、社保卡等），到指定查询点查询个人信用报告。另一方面，个人也可以通过登录个人信用网上服务平台（网址：www.mycredit.cn或www.mycredit.com.cn或www.mycredit.net.cn）查询自己的信用报告。问：征信机构在何种情况下对外提供信用报告或信用评估? 答：除下列情况外，征信机构不向任何单位或者个人提供个人信用报告、个人信用评估或者披露个人信用信息：（一）被征信个人本人要求提供；（二）具有向被征信个人提供信贷、赊销、租赁、就业、保险、担保等意向或者其他正当理由，并经被征信个人授权；（三）具有对被征信个人进行商账催收等业务意向，且提供相关证明材料；（四）法律、法规、规章规定的其他情形。问：个人信用报告中是否有个人存款信息？答：依据《上海市个人信用征信管理试行办法》的规定，涉及储蓄存款、纳税数额等与个人资产有关的内容，除非被征信人自愿提供，否则征信机构不得采集。目前上海资信有限公司的个人信用信息数据库中尚无个人存款信息，因此，个人信用报告中没有个人存款信息。问：为什么有些人的信用报告查不到？答：目前上海资信有限公司的个人信用信息数据库中，采集的主要是与银行等授信机构有过信贷交易关系的消费者的个人信用信息，以及手机协议入网用户的个人信用信息。如果消费者从没发生过此类交易活动；或者由于信息提供机构的信息更新机制方面的问题，均有可能导致查不到其个人信用报告。问：发现个人信用报告上的信息不正确怎么办？答：若被征信个人发现个人信用报告中的内容不准确，可以向征信机构提出异议，要求信息予以更新。被征信个人对其个人基本信息提出异议的，征信机构可以根据被征信个人提供的相关资料，对其个人基本信息进行更新。被征信个人对其个人基本信息以外的个人信用信息提出异议，征信机构应当按照下列规定处理：（一）异议信息经核实确有必要更新的，征信机构应当及时予以更新；（二）异议信息经核实无须更新而被征信个人仍持有异议的，征信机构可以对异议信息不作更新，但征信机构可以应被征信个人的要求在信用报告中添加个人声明信息；（三）异议信息无法核实的，征信机构可以根据被征信个人出具的有效证明资料对异议信息进行更新。问：负面信息的披露和使用的时限是多长？答：根据《上海市个人信用征信管理试行办法》的规定，负面信息的披露和使用的时限由市征信办会同有关部门、行业组织制定。期限最长不得超过7年。问：个人信用信息数据库中有负面信息是否必然意味着不好的信用评价吗？答：否。如果个人信用信息数据库中出现负面信息，可能会对一个人的信用评价产生一定的负面影响，但这取决于具体的评价方法。在某些评价方法中，某些负面信息就对信用评价的结果没有影响。问：是不是信用报告中含有负面信息，就意味着贷款申请不能成功？答：否。这些负面信息和信用报告中的其他信息一样，会成为银行审贷的参考资料之一。申贷是否成功，最终由银行根据自身的信贷政策、信贷规模等诸多因素综合决策而定。问：个人信用报告的用途有哪些？答：个人信用报告目前主要用于银行的各项消费信贷业务。随着社会信用体系的不断完善，信用报告将更广泛地被用于各种商业赊销、信用交易和招聘求职等领域。此外，个人信用报告也为查询者本人提供了审视和规范自己信用历史行为的途径，并形成了个人信用信息的校验机制。问：征信机构提供个人信用报告需要承担何种法律责任？答：征信机构是一种中介服务机构。它在信息采集、信息加工和信息披露时不但需要保持客观公正的立场，更需要严格遵循法律、法规和规章的规定。。如果征信机构在个人征信活动中违反了相关法律、法规和规章的规定，，将承担相应的行政责任（例如：警告、罚款）；若因过错侵犯被征信个人或者他人的民事权利，造成被征信个人或者他人合法权益损害的，须依照《中华人民共和国民法通则》以及其他有关法律、法规的规定承担相应的民事责任。如果征信机构工作人员的行为触犯刑律，应依法追究刑事责任。个人征信产品用途问：个人信用信息包括哪些内容？答：个人信用信息包括： 1.据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息； 2.个人与金融机构或者住房公积金管理中心等机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息； 3.个人与商业机构、公用事业服务机构发生赊购关系而形成的个人赊购、缴费信息； 4.行政机关、行政事务执行机构、司法机关在行使职权过程中形成的与个人信用相关的公共记录信息； 5.其他与个人信用有关的信息。问：哪些因素可能影响个人信用风险评分？答：可能影响个人信用风险评分的主要因素有：贷款中曾有逾期还款现象，或者信用卡透支后未按约定期限和应还款额度还款，或有太多的贷款账户和信用卡等等。问：如何建立与维护自己的个人信用记录？答：首先，应该做到诚实守信。其次，建议您不要申请超过您所能负担的信用卡数（一般授信额度累计数与您的收入保持适当比例为宜），并视自己的经济能力进行信用消费。善用信用卡并不断累计个人的信用，将为您的生活带来不少便利及乐趣，但如使用不当，也会影响个人的信用，因此在办理贷款或申请信用卡前，应先仔细评估所需支付的成本和利息。第三，建议养成负责任的消费和付款习惯，切勿忽视任何应付的最低缴款额及缴款期限，一旦延迟或付款不足，就有可能形成负面信息。第四，请确保您的账单或有关资料都能准时收到，若缴款日将至而未收到帐单，请立即联系相关机构，要求补发账单并确认帐单寄送地址是否无误，以免因延迟还款影响个人信用。您还要注意保护自己的身份证件不被盗用或泄露，不要把身份证件借给他人使用，谨慎使用身份证件。第五，建议定期查询个人信用报告，发现有与实际情况不符的信息记录及时提出异议申请，由上海资信有限公司协查并更正。